¿En qué consiste el Servicio de Asesoría Jurídica?

El Servicio de Asesoría Jurídica, se presenta como otra más de las prestaciones del Servicio de Información Orientación (SIO), que se desarrolla en FEDER, a la vista del incremento en la demanda de información de carácter jurídico solicitada por los usuarios del SIO (personas con ER o sus familiares y entidades socios de FEDER)

Muchas personas (afectadas por una ER, familiares, profesionales, etc.) tienen consultas de tipo jurídico en distintos ámbitos (laboral, administrativo, penal, civil o fiscal)

FEDER ofrece un servicio de asesoría jurídica coordinado y supervisado por un Abogado especializado en la atención de las consultas legales más frecuentes con las que se encuentran en su día a día las personas afectadas por una ER y sus familiares. Igualmente este servicio proporciona un asesoramiento legal a las entidades que son socios de FEDER y que representan y defienden los intereses de las personas con ER.

¿Qué casos se atienden desde el Servicio de Asesoría Jurídica?

El Servicio de Asesoría Jurídica de FEDER atiende los casos derivados de controversias o disputas de carácter jurídico en los que el padecimiento de una enfermedad rara (o en su caso, la sospecha de diagnóstico) sea un elemento nuclear y determinante. Es decir, aquéllos casos en que la enfermedad rara suponga la razón de ser de la discriminación o el trato desigual.

¿Cuál es el alcance del asesoramiento que se presta desde el Servicio de Asesoría Jurídica?

El Servicio de Asesoría Jurídica de FEDER proporciona unas recomendaciones de actuación en el ámbito legal dando un enfoque de la cuestión el objeto de la consulta.

¿Qué tipo de materias se atienden desde el Servicio de Asesoría Jurídica?

Las materias que más frecuentemente se atienden desde el Servicio de Asesoría Jurídica pueden encuadrarse en cuatro categorías principales:

  • Materias relacionadas con el Derecho Administrativo: reconocimiento o revisión de grado de la discapacidad o de la dependencia, derivaciones hospitalarias a centro de referencia, acceso a medicamentos, segunda opinión médica, etc.
  • Materias relacionadas con el Derecho Laboral y Seguridad Social: reconocimiento de la incapacidad laboral, prestaciones contributivas o no contributivas de la seguridad social, prestación económica por hijo a cargo con enfermedad grave, jubilación anticipada para personas con discapacidad, adaptación y/o cambio de puesto de trabajo, reducción de jornada laboral, etc.
  • Materias relacionadas con Derecho Civil y Fiscal: Donaciones y herencias, cobertura y condiciones de acceso a seguro privado médico, patrimonio protegido, procedimiento de incapacitación, donaciones, obligaciones fiscales y contables de las Asociaciones, Protección de Datos de carácter personal, etc.
  • Materias relacionadas con Derecho Asociativo: Elección de la modalidad asociativa, trámites previos y procedimiento de constitución, preparación e inscripción en Registro de los Estatutos y Acta Fundacional, modificaciones estatutarias, renovación de cargos de Junta Directiva, Reglamento de Régimen Interno, constitución e inscripción de nuevos establecimientos, etc.

¿Cómo puedo hacer la consulta?

Las consultas se harán por correo electrónico dirigido a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

En el caso en que por cualquier razón no se disponga de acceso a internet y no pueda realizarse la consulta por correo electrónico, podrán atenderse igualmente consultas por teléfono en el número 91 533 40 08 (+ nº de extensión correspondiente al Servicio de Asesoría Jurídica).

Para que las consultas puedan atenderse correctamente ¿Qué datos esenciales habrán de contener las consultas?

Las consultas se introducirán con los datos identificativos siguientes:

  • Nombre y apellidos, -
  • Si se trata del afectado o un familiar,
  • La patología principal (si se cuenta con diagnóstico)
  • Localidad de residencia
  • Nº de teléfono, preferiblemente móvil. Este dato se solicita para poder contactar, el caso en que fuera necesario, para clarificar algún extremo

Y a continuación:

  • Una breve descripción de la problemática, de los antecedentes, y el estado de situación actual.
  • Las preguntas concretas sobre las que se pide una respuesta
  • En su caso, las actuaciones que se han llevado a cabo para intentar solucionar el problema concreto.
  • En su caso, la respuesta que se haya obtenido de la autoridad competente para resolver (escrita o verbal) o ausencia de la misma.
  • En su caso, podrán adjuntarse documentos que se consideren relevantes (informes médicos, resoluciones de la Administración).

¿Existen modelos de reclamación sobre las consultas más frecuentes?

Sí, puedes descargártelos en esta página web en la sección descargas / asesoría jurídica

¿Cómo autorizo el tratamiento de mis datos personales para que puedan atender a mi consulta?

El artículo 6 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal establece que “el tratamiento de los datos de carácter personal requiere el consentimiento inequívoco del afectado”.

Por ello, en el caso en que sea la primera vez que contactes con el Servicio de Asesoría Jurídica, habrás de autorizar expresamente que tus datos personales sean objeto de tratamiento por parte la Asesoría Jurídica de FEDER para la gestión de tu consulta.

Para ello, se propone que utilices la siguiente redacción en el propio texto del correo:

    • D./Dña………………….., mayor de edad, consiente que sus datos sean objeto de tratamiento por parte del Servicio de Asesoría Jurídica de FEDER para la gestión de sus consultas legales.
    • En relación con los datos que pueda proporcionarnos de familiares, incluidos datos de salud, éstos se encontrarán bajo la misma protección y condiciones que las establecidas para los datos del afectado, debiendo éste informar a su familiar de los extremos contenidos en esta cláusula.

Sobre los datos aportados, podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo un escrito firmado, acompañado de fotocopia de su DNI, a la dirección C/ Doctor Castelo, 49. CP: 28009 Madrid, o mediante e-mail remitido a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

¿Cuándo obtendré la respuesta a mi consulta?

En función de los recursos humanos disponibles y del número global de consultas recibidas, el Servicio de Asesoría Jurídica procurará contestar las consultas recibidas en un plazo orientativo no superior a 15 días laborales.

¿Qué sucede cuando lo que necesito es un asesoramiento en fase judicial?

La orientación jurídica que se ofrece es profunda y completa, pero en ocasiones para obtener una resolución favorable más allá de las posibilidades que proporciona la fase administrativa, se hace necesario dar un paso más y acudir a la vía judicial.

Llegados a ese punto, desde el Servicio de Asesoría Jurídica, se ofrecerá y propondrá el seguimiento de la pretensión en fase judicial canalizando la consulta a servicios de abogacía pro bono o, si se cumplieran los requisitos para ello, informando y asesorando sobre el procedimiento y acceso al derecho de asistencia justicia gratuita.

Para los casos que ya se encuentren en el trámite judicial y/o para aquéllos en que el caso ya estuviera en manos de un abogado/a, con el único objetivo de alcanzar mayores posibilidades de éxito, el Servicio de Asesoría Jurídica de FEDER ofrece su disponibilidad para que el abogado/a que esté llevando el caso, si lo estimara oportuno, pueda contactar con la Asesoría Jurídica de FEDER para poder así intercambiar impresiones, opiniones sobre una posible estrategia legal, enfoque y argumentación jurídica del caso.

Las entidades que son socias de FEDER, ¿Pueden también utilizar el Servicio de Asesoría Jurídica de FEDER?

Todas las entidades miembros de FEDER podrán utilizar el Servicio de Asesoría Jurídica de FEDER para resolver las consultas legales que sus asociados les hayan planteado.

Igualmente, las entidades miembros de FEDER podrán efectuar consultas legales relacionadas con su actuación en el día a día. Así, podrán recibir asesoramiento, a título de ejemplo, sobre las siguientes materias: modificaciones estatutarias, renovación de cargos de Junta Directiva, Reglamento de Régimen Interno, constitución e inscripción de nuevos establecimientos, protección de datos de carácter personal, voluntariado, etc.

Las entidades que son socias de FEDER, ¿pueden beneficiarse de algún otro servicio adicional que proporcione el Servicio de Asesoría Jurídica de FEDER?

Con bastante frecuencia, las entidades miembros de FEDER requieren un asesoramiento en materia fiscal o nos solicitan contacto de alguna entidad que pueda ayudarles en la llevanza del día a día de sus asuntos contables o la tramitación y obtención de la declaración de utilidad pública.

Desde FEDER se ha querido dar respuesta a esta demanda y por ello se han formalizado diversos convenios con varias asesorías fiscales y/o gestorías que podrán atender estas demandas pudiéndose beneficiar los socios de FEDER de unas condiciones económicas más ventajosas por el hecho de acreditar la pertenencia a FEDER.

Así, los socios podrán acudir a estas entidades para la resolución de las consultas del día a día relacionadas con estas materias, para la llevanza de los asuntos relacionados con la contabilidad y otras obligaciones fiscales de tipo legal o también, si así lo requirieran, para la tramitación de la solicitud y obtención de la declaración de utilidad pública.

Para mayor información al respecto, podrá consultar los términos y condiciones de dicho servicio adicional en la sección de esta página web de servicios a socios.

¿Qué otros servicios adicionales proporciona el Servicio de Asesoría Jurídica?

Con el único objetivo de proporcionar una atención de mayor calidad a los usuarios, el Servicio de Asesoría Jurídica podrá proponer a sus usuarios, una vez analizada la viabilidad legal de la pretensión, la derivación de aquéllas consultas para cuya adecuada atención son más que convenientes unos conocimientos especializados.

Actualmente, las materias sobre las que pueden versar estas derivaciones son la Incapacidad laboral permanente y los asuntos relacionados con posibles negligencias médicas o mala praxis

Para canalizar estas consultas, FEDER ha formalizado diversos convenios de colaboración institucional con varias entidades especializadas para que sean dichas entidades quienes puedan gestionar estas peticiones ofreciendo a nuestros socios unas condiciones económicas más ventajosas por el hecho de ser usuarios del Servicio de Asesoría Jurídica de FEDER.

Dichas entidades especializadas prestan sus servicios en toda España por lo que están en disposición de poder llevar cualquier asunto, independientemente de la comunidad autónoma en la que se resida.

Las condiciones de la prestación del servicio serán siempre las que pacten la entidad especializada y el socio de FEDER, permaneciendo FEDER completamente al margen de dicha relación.

La importancia de reclamar por escrito ante la Administración Pública

Sólo si reclamas por escrito la Administración pública estará obligada a contestarte dentro de un plazo.

Sólo si reclamas por escrito la Administración pública estará obligada a contestarte de forma razonada y motivada (justificando en caso de denegación).

Y, además, a partir de octubre de 2016, la nueva Ley del Procedimiento Administrativo Común:

1. Obliga a las distintas administraciones públicas (Seguridad Social, ayuntamientos, servicios públicos de salud, etc, etc) a contestar en un plazo máximo de 6 meses
2. Si, pasados esos 6 meses, la Administración pública no te contestara, se entenderá que se te ha concedido el derecho solicitado. Es lo que se entiende por “silencio positivo”
Por lo tanto, ahora más que nunca: Verba volant scripta manent: (Cita latina tomada de un discurso de Cayo Tito al Senado romano) O dicho de otra forma “Lo escrito, escrito está” “las palabras se las lleva el viento.”

No valen las reclamaciones verbales. Es necesario dejar constancia escrita de nuestra reclamación.

¿Qué estructura debe tener tu reclamación o solicitud?

I. Datos identificativos. En el encabezado del escrito. Datos identificativos del solicitante (si actúas en nombre propio o en representación de tercera persona y también domicilio a efectos de notificaciones) Y también datos identificativos del destinatario de la reclamación (los encontrarás en la denegación que recurres o te los proporcionará el servicio que consideras ha de concederte el derecho)
II. Identificar la resolución que recurres (si estás contestando contra una denegación que tienes por escrito) o el derecho que se te ha denegado o el derecho cuyo ejercicio solicitas.
III. Relatar los hechos, ordenados cronológicamente, aportando pruebas de veracidad de los más relevantes, en la medida de lo posible.
IV. Fundamentar por qué consideras que tienes derecho a que se te conceda lo que estás pidiendo (los llamados “fundamentos jurídicos”) Lo que pides lo pides basándote en una ley. Esto es lo más difícil y aquí es donde más podremos ayudarte desde la Asesoría Jurídica de FEDER. (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.)
V. Solicitar claramente lo que quieres obtener, lo que estás pidiendo (el llamado, “solicito”)
VI. Firmar la solicitud o reclamación.


Por último, recordarte que debes quedarte con copia sellada de la reclamación que haces por escrito. Esa copia acreditará que has presentado el escrito y el sello marcará la fecha en que lo has presentado a partir de la cual comienza a contar el plazo de 6 meses en que la Administración, con carácter general, está obligada a contestar.